我们知道停电的时候很难. 我们努力工作以确保这种情况不会发生, 但是当它发生时,您可以报告您的中断,并使用下面的工具保持最新的服务恢复.
报告故障1-888-465-5701
通过使用我们的免费电话号码或SmartHub应用程序,在白天或晚上的任何时间联系UEC报告中断. 代表将询问您的位置和情况,并派遣必要的人员来解决问题.
有用的信息:
- “栅格板”号码. 每个电线杆都有一个网格板,上面用数字和字母描述了它的确切位置. 网格板号帮助线路人员快速找到问题的精确位置.
- 仪表号码
- 您的帐号
- 帐户名称
- 服务地址
- 服务描述. 对于那些多米位于偏远地区. 要更新您的服务描述,请发送电子邮件至:会员.服务@electricite-chauffage-sanitaire-86.com.
停机地图
UEC的中断地图显示当前的中断信息.
资源
常见问题
- 不要在家里使用开放式燃烧装置(燃气或木炭烧烤,烤炉).
- 如果交通灯熄灭,把所有的十字路口当作四路停车. 这是法律规定的安全要求.
- 远离倒下的电线和倒下的树木.
关掉除冰箱和冰柜以外的所有电灯和电器. 即使天黑了,也要把灯和电器上的开关和按钮调到“关”的位置.
当你关灯后,打开一盏灯,这样你就会知道什么时候恢复供电. 在电源恢复后至少等待15分钟再打开其他电器.
- 不要触摸或靠近任何掉落的绳索.
- 远离与倒下的电线接触的物体或水坑.
- 通知公用事业公司.
No. 恒温器、电风扇和鼓风机都是用电运行的.
- 多穿几层衣服,多盖几层毯子.
- 如果没有办法弄干,就不要弄湿.
- 多喝多吃以保持健康.
- 关闭所有不使用和不需要加热的房间.
- 为了保持房间温暖,拉上窗帘、窗帘或窗帘. 盖好门窗.
- 在没有足够的室外通风的情况下,不要在家里燃烧任何东西.
- 是否有足够的燃料作为替代热源,例如柴火炉的木材.
- 不要使用燃气灶、煤气灶、烧烤和大多数便携式或丙烷加热器进行室内加热. 这些装置使用氧气并产生一氧化碳,这会导致窒息.
- 在使用备用热源之前,请阅读制造商的说明.
- 是否有消防材料:干粉, 灭火器, 厚篷布或毯子, 有水可用.
发电机只能作为独立的电源使用. 把他们放在外面,在里面插根绳子. 不要将发电机连接到主服务面板上. 这可能会伤害或杀死试图恢复电力的公用事业工作人员.
- 先用容易变质的食物.
- 冷藏冷食. 使用干冰或冰柜. 冬天,把食物储存在室外.
- 保持冰箱和冰柜的门关闭,以保存冷空气.
- 如果食物摸起来是冷的,那么保存、使用或重新冷冻可能是安全的.
- 丢弃不冷的肉类、海鲜、乳制品和熟食.
- 水果、蔬菜和未损坏罐头中的食物是安全的.
- 不需要冷藏的食物:果冻、黄油、人造黄油、番茄酱、芥末、泡菜、调味品.
- 如果有疑问,就把它扔掉.
- 有关食品安全的信息,请致电你的卫生部门或合作推广服务.
如果水龙头里的水是清澈的:
- 煮3分钟. 这会杀死致病细菌和寄生虫.
OR
- 每加仑水加入1/8茶匙家用漂白剂. 静置半小时.
如果水浑浊:
- 把它倒入咖啡过滤器,煮3分钟.
- 如果不能煮沸,过滤后每加仑加入1/4茶匙漂白剂. 静置1小时.
用手开门. 阅读用户手册或致电制造商.
是的. 和你的医生谈谈关于紧急处方药的供应. 在你的急救包里准备30天的应急物资. 注意药物的有效期,并定期将新鲜的药物放入药箱中. 如果您正在使用生命维持系统,请填写UEC 生命维持通知书表格,并准备备用电源.
- 手电筒,备用电池和火柴. 把它们放在黑暗中你能找到的地方.
- 电池收音机.
- 电池供电或上弦时钟.
- 罐装或干燥的不易腐烂的食品,以及手动开罐器.
- 一种安全的替代热源和额外的燃料(木头、煤油).
- 额外的毯子和保暖的衣服.
- 每人每天一加仑瓶装饮用水.
- 一加仑液体氯漂白剂,用于消毒器具和盘子.
- 普通(非无绳)电话.